逛奢侈品店，有些销售比你还紧张

逛奢侈品店，有些销售比你还紧张 　　【时代 资讯】在朝9晚6的工作之余，我偶尔会抽出周末半天去逛京城大大小小的商场，一来是看，试戴询价，跟销售敞开的海聊尽量打成一片，这是工作所需。再来是转一些像Clarks、brooks brothers这种能穿出年轻人个性、又不是非主流的，还能帮我提升一点个人气质的牌子。虽然它们不算多豪多有名气，但小挥霍一笔之后，也还是能让我满足虚荣心的，顺便缓解一下平日的工作压力。 　　除非搞大型特卖，否则无论多少次走进这种品牌的门店，里面都只有零星几个顾客，甚至没有，但通常我只要友好的回应了销售的迎门问好，或者给他们一个礼貌的微笑，接下来就不会尴尬的无话可说更不会遭到对方的冷眼相待，起码自己的举止是正常且有教养的。 　　当然，也许是没有踏足真正奢侈品门店的原因，看不到一身漆黑正装、浓妆艳抹、站在各自位置不动、豪无表情的销售，也就没有那种如同走进墓地般窒息的感觉。 　　有些拥有独立底商的顶级就是如此，从你进门那一刻起，就能感受到对方在你身上使劲打量，尝试着靠你戴什么表、拿什么包、穿什么衣服和鞋、腰上别的车钥匙来判断你到底是买表还是闲逛。如果你在这些眼神扫射下低头不语、盯着柜台随便看，甚至透着不自信去小声询问，那么你有可能会得到销售简单又没耐心的回答，这种输了气场的感觉换谁都不自在。 　　然而有时我们不经意间的几句话就能分分钟逆转局面，立刻找回顾客才是上帝的真理，这就要谈起我曾经站过积家和劳力士柜台的期间，听过最经典的一句话：销售分两种，一类是懂表的、一类是会卖表的。 　　不错，销售不都懂手表，也许只是会聊天，知道一些手表图册上的浅显知识而已。而我们要做的就是提前对你逛的品牌有一点了解，不需要你在销售专属或善长的领域侃侃而谈，只要略懂，定会得到对方的重视和尊重。 　　首先是品牌 　　举个栗子：如果你不知道朗格是德国顶级制表品牌，却在店里高谈有多么喜欢你们瑞士制表工艺的时候，那不免会让人觉得你来错了地方，而且绝对属于殿堂级别的露怯了。你最好熟记朗格发源地在萨克森洲格拉苏蒂镇或者知道品牌成立的时间，要是能说出小镇早期靠采矿致富枯竭后重视发展制表的故事，那便是极好了。 　　其次是明星表 　　有些品牌是有极高识别度的，比如浪琴的名匠系列、007都会戴的欧米茄海马系列、爱彼八角形的皇家橡树系列、劳力士的潜行者，知道这些在一定程度上能体现出你对某一品牌或多个品牌的了解，这些也是进阶为表友的必备常识，如果你能随口说出十几二十个这样的代表，那你就离表圈老司机不远了。 　　再次是手表故事 　　你可以将其理解为明星表的延续，就拿积家的翻转系列来说，它不只是品牌的明星表款，单拎出来和其它相比也是相当出名，甚至可以成为独立的存在。如果你在积家店能跟销售说出翻转系列的诞生要追溯到1931年，为了在印度殖民地的英君打马球时能拥有一枚坚固的腕表，才设计而生，那么销售有可能会相信你是来买它的。 　　最后是使用 　　当你拿到一枚潜水表，知道上的表圈通常是只能单向旋转，并与分针配合用来记录潜水时氧气使用时间的；当你拿到一只计时表，看到表圈上的Tachymeter，就能讲出如何操作它来测速……看到如此懂表的你，许多销售都会赞叹你的专业，就算明知道你不买表，也愿意跟你多聊聊手表那点事儿。 　　学会了这些能帮你在奢侈品店逛得更有底气，不过，从我们走进奢侈品店那一刻起，能感受到的全部气氛其实都是人和人之间最初的言行举止摩擦所产生的情绪。对陌生的彼此保留一份尊重，才是销售与顾客都最该有的心态。